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QUESTIONARIO DI GRADIMENTO DEI SERVIZI COMUNALI "SETTORE INTERVENTI SUL TERRITORIO" P.O.S EDILIZIA PERICOLANTE

Gentili utenti, vi chiediamo di dedicare qualche minuto alla compilazione di questa breve indagine di customer satisfaction.
Le vostre risposte potranno aiutarci a migliorare i servizi offerti.
Il questionario è in forma anonima.
Grazie per la collaborazione.

Sesso

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È obbligatorio indicare una risposta.

uomo
donna
altro
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Fascia di età

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È obbligatorio indicare una risposta.

18 - 30
31 - 45
46 - 60
> 60
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Titolo di studio

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È obbligatorio indicare una risposta.

licenza di scuola media
diploma di scuola media superiore
laurea
altro
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Professione

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È obbligatorio indicare una risposta.

operaio
impiegato
libero professionista
pensionato
studente
altro
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Residente a Bari

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È obbligatorio indicare una risposta.

si
no
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Sulla base dell’esperienza con il settore Interventi sul Territorio – P.O.S. Edilizia Pericolante Le chiediamo di esprimere il Suo pensiero (indichi una sola delle risposte per ogni quesito riportato).

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È obbligatorio indicare una risposta.



Domande
per niente
poco
abbastanza
molto
L’orario di apertura degli uffici è adeguato
Ho trovato facilmente l’ufficio che cercavo
I tempi di attesa per accedere al servizio sono rapidi
Il personale è stato cortese e disponibile
Le informazioni che mi sono state fornite sono chiare e complete
Gli ambienti sono accoglienti e confortevoli
Durante l’erogazione del servizio è stata rispettata la riservatezza delle informazioni
Tenendo conto degli aspetti sopra indicati ritengo che il servizio che mi è stato fornito sia complessivamente soddisfacente

Domande
per niente
poco
abbastanza
molto
L’orario di apertura degli uffici è adeguato
Ho trovato facilmente l’ufficio che cercavo
I tempi di attesa per accedere al servizio sono rapidi
Il personale è stato cortese e disponibile
Le informazioni che mi sono state fornite sono chiare e complete
Gli ambienti sono accoglienti e confortevoli
Durante l’erogazione del servizio è stata rispettata la riservatezza delle informazioni
Tenendo conto degli aspetti sopra indicati ritengo che il servizio che mi è stato fornito sia complessivamente soddisfacente

L’orario di apertura degli uffici è adeguato

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È obbligatorio indicare una risposta.

per niente
poco
abbastanza
molto
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Ho trovato facilmente l’ufficio che cercavo

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È obbligatorio indicare una risposta.

per niente
poco
abbastanza
molto
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I tempi di attesa per accedere al servizio sono rapidi

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È obbligatorio indicare una risposta.

per niente
poco
abbastanza
molto
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Il personale è stato cortese e disponibile

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È obbligatorio indicare una risposta.

per niente
poco
abbastanza
molto
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Le informazioni che mi sono state fornite sono chiare e complete

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È obbligatorio indicare una risposta.

per niente
poco
abbastanza
molto
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Gli ambienti sono accoglienti e confortevoli

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È obbligatorio indicare una risposta.

per niente
poco
abbastanza
molto
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Durante l’erogazione del servizio è stata rispettata la riservatezza delle informazioni

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È obbligatorio indicare una risposta.

per niente
poco
abbastanza
molto
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Tenendo conto degli aspetti sopra indicati ritengo che il servizio che mi è stato fornito sia complessivamente soddisfacente

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È obbligatorio indicare una risposta.

per niente
poco
abbastanza
molto
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Visualizza Descrizione Risposte

Negli ultimi sei mesi quante volte si è recato presso (o ha contattato) il Settore Interventi sul territorio – P.O.S. Edilizia Pericolante?

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È obbligatorio indicare una risposta.

da 1 a 3 volte
da 4 a 5 volte
da 6 a 10 volte
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Negli ultimi sei mesi quante volte si è recato presso (o ha contattato) il Settore Interventi sul Territorio – P.O.S. Edilizia Pericolante - per presentare richieste o ricevere chiarimenti tecnici/amministrativi relativamente a pratiche già presentate?

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È obbligatorio indicare una risposta.

da 1 a 3 volte
da 4 a 5 volte
da 6 a 10 volte
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Negli ultimi sei mesi, quante volte si è recato presso (o ha contattato) il Settore Interventi sul Territorio – P.O.S. Edilizia Pericolante per chiedere il rilascio di documentazione relativa a pratiche già presentate?

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È obbligatorio indicare una risposta.

da 1 a 3 volte
da 4 a 5 volte
da 6 a 10 volte
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Che valutazione complessiva di gradimento darebbe, su una scala da 1 a 5 (dove 1 sta per molto basso e 5 per molto alto) , al settore Interventi sul Territorio – P.O.S. Edilizia Pericolante che ha utilizzato?

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È obbligatorio indicare una risposta.

1
2
3
4
5
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Potrebbe indicarci i motivi del suo eventuale basso livello di gradimento/soddisfazione?

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È obbligatorio indicare una risposta.

Altro:
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Potrebbe aiutarci a migliorare il servizio reso, indicandoci eventuali suggerimenti?

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E' possibile indicare al massimo una risposta.

Altro:
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